preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de café ofrece Génesis Coffee?

Ofrecemos café 100% colombiano, de alta calidad, cultivado artesanalmente en la región de los Llanos Orientales de Colombia. Nuestro café está disponible en distintas presentaciones, tanto para consumo local como para exportación.

2. ¿Cuál es el proceso de producción del café?

Nuestro café se cultiva de manera artesanal, respetando los métodos tradicionales. Las plantas son cuidadas en un ambiente natural, y el proceso de recolección, secado y tostado se realiza meticulosamente para garantizar el mejor sabor y aroma.

3. ¿Génesis Coffee ofrece café orgánico?

Sí, nuestro café es cultivado sin el uso de pesticidas o productos químicos, siguiendo prácticas responsables y sostenibles que respetan el medio ambiente.

4. ¿Cómo puedo realizar una compra?

Puedes comprar nuestro café directamente en nuestra tienda en línea. Ofrecemos envíos nacionales e internacionales. También puedes contactarnos para pedidos especiales o a granel.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias por nequi, tarjetas de crédito, débito y pagos por plataformas seguras como PayPal. También puedes hacer transferencias bancarias si lo prefieres.

6. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de entrega depende de la ubicación. Para envíos nacionales, generalmente toma entre 3 y 5 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 14 días hábiles.

7. ¿Génesis Coffee tiene opciones de suscripción?

¡Sí! Ofrecemos planes de suscripción mensual donde recibirás nuestro café fresco directamente en tu hogar. Puedes elegir la cantidad y la frecuencia que más se adapte a tus necesidades.

8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@genesiscoffeeone.com o llamarnos al 323 234 8015. También estamos disponibles en nuestras redes sociales para resolver cualquier duda.

9. ¿Ofrecen productos complementarios al café?

Sí, además de café, ofrecemos una selección de accesorios como tazas, molinillos y filtros para que disfrutes de la experiencia completa de Génesis Coffee.

10. ¿Qué certificaciones tiene el café de Génesis Coffee?

Nuestro café cuenta con certificaciones de calidad que garantizan su origen y su cultivo responsable, asegurando que recibas un producto de la más alta calidad.